2026年10月23日：沃尔玛发布 Agent Gateway 开启智能体代购时代：基于 MCP 协议打造开放式 AI 购物基础设施

【摘要】沃尔玛（Walmart）官方宣布推出面向 AI 智能体（AI Agents）的开放接入标准 Agent Gateway。该服务基于模型上下文协议（MCP / Model Context Protocol）构建，允许获准接入的外部 AI 智能体查询商品库存、下达订单并代用户完成购买。

沃尔玛同步确认已与 Meta 旗下 Muse、OpenAI 旗下 ChatGPT 以及 Google 旗下 Gemini 等主流 AI 平台开展接入与合作。针对 AI 代购可能出现的“买错商品”或“未按预期执行任务”等问题，沃尔玛明确现有退货政策完全覆盖智能体代购订单。此举与亚马逊（Amazon）封禁外部 AI 代购智能体的封闭策略形成鲜明对比。

一、 核心发布与技术架构拆解

沃尔玛 AI Agent 架构与连接生态

·底层接口层 (Backend)：基于 MCP 开放协议构建，Agent Gateway 服务器 (Beta)│  ·

·独立授权与风控层：Agent Profiles 授权管理，独立消费额度/单笔审批预设

·已合作/接入的 AI 智能体生态

· Meta Muse，ChatGPT，Google Gemini，其他第三方 Agent

1. 基于 MCP 协议的 Agent Gateway

 * 技术原理：Agent Gateway 是一个运行在开放 Model Context Protocol（MCP） 上的服务端架构。MCP 协议作为 AI 系统连接外部服务与数据的标准化桥梁，免去了 AI 智能体模拟人类解析传统 HTML 网页的复杂流程。

 * 数据检索与隔离：获准接入的智能体可高频、精准地检索沃尔玛（及旗下山姆会员店 Sam’s Club）的商品库存、实时价格与物流方案。同时，平台严禁智能体获取用户的敏感支付卡信息或跨维度的个人隐私记录。

2. 用户控制中心：Agent Profiles 独立授权机制

 * 上线计划：计划于 2026 年 11 月 正式上线独立授权与管理功能（Agent Profiles）。

 * 精细化权限管控：消费者可为不同的 AI 智能体分配独立权限，包括：

   * 额度限制：为特定的智能体设定每周/每月的最高消费限额。

   * 交易审批：默认开启“单笔确认”模式（也可设置免密自动下单）。

   * 实时追踪与撤销：用户可随时查看智能体代购的交易明细，并一键撤销某个 AI 的代购权限。

二、 买错退货与售后保障机制

在 AI Agent 辅助电商购物（Agentic Shopping）早期，行业普遍担忧“AI 理解偏差导致买错商品”后的责任归属。沃尔玛对此做出了明确的商业履约与合规表态：

 * 完全适用现有退货规则：若智能体因算法误判、未按用户预期执行任务（如选错规格、买错品牌）或下单重复，沃尔玛现有的退货与退款流程完全无缝适用。

 * 降低早期试错门槛：通过将退货兜底机制纳入统一售后框架，消除了消费者使用智能体代购的后顾之忧。

三、 行业战略对比：开放生态（沃尔玛） vs 封闭围墙（亚马逊）

本次发布在零售与大模型应用领域引发高度关注，突显出两大零售巨头对 AI 流量入口的截然态度：

两大零售巨头对 AI Agent 购物的态度对比         

·沃尔玛：开放生态，以开放接口拥抱 ChatGPT、Muse，等大流量入口，抢占 AI 时代货架分发话语权

·亚马逊：封禁与限制，阻断 Meta Muse 等第三方 Agent代购，保护自身闭环流量与广告竞价收入

 * 沃尔玛以 MCP 筑基：将自身打造为“AI 时代的通用货架基础设施”，主动迎接 AI 助手带来的买方流量变革。

 * 重塑电商入口格局：随着用户习惯从“打开 App 搜索”转向“对 AI 下达指令”，允许智能体直接调取库存与下单，将大幅缩短用户的转化路径。